Preguntas Frecuentes
● No sé qué talla pedir, ¡help!
¿No sabes qué talla pedir? No te preocupes, hemos diseñado una Guía de tallas para orientarte en la elección de tu talla. siempre podrás consultar nuestra guía de tallas dando click aquí.
● Material y telas que manejamos
Nuestra colección tiene seda, algodón artesanal y lino italiano.
● ¿Se pueden hacer prendas a medida?
Por el momento solo confeccionamos tallas con medidas oficiales S - M - L . Si en el momento de intentar hacer la compra no contamos con la existencia de tu talla contáctanos aquí para crear tu prenda.
● ¿Cómo puedo pagar ?
¡Tenemos tres formas de pago!- A) Tarjeta de Crédito o Débito (Visa, Mastercard y American Express)
- B) Paypal
- C) Kueski Pay
● ¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido?
- Dentro del país de México tiene un tiempo aproximado hasta 10 días hábiles.
- En el resto del mundo tiene un tiempo aproximado de hasta 15 días hábiles.
para mas información da click aquí para conocer nuestras políticas de envío.
● ¿Se puede comprar en la web y recoger en tienda?
Si, únicamente en nuestra tienda en Playa del Carmen en Calle Quinta Avenida 5, entre Constituyentes y 20 Nte, Gonzalo Guerrero. Horarios : Lun - Dom, 9:00 am - 10:00 pm
● ¿Los impuestos están incluidos en los precios?
Nuestros precios ya son con +IVA, Para los envíos en el extranjero no nos hacemos responsables de impuestos por aduanas te invitamos a conocer más información en nuestra sección de política de envío.
● ¿Cómo puedo consultar el estatus de mi compra?
Después de realizar tu compra recibirás un correo electrónico con tu número de guía y paquetería en cuanto salga de nuestros almacenes (entre 24 y 48 horas después de que sea procesado tu pedido). ¡Podrás rastrear tu pedido en cualquier momento!
● Si mi compra no me queda, ¿Qué hago?
Tienes 30 días desde la fecha de envío para realizar un cambio de tu compra de Labikineria.com.mx. Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado. No nos hacemos responsables de los gastos adicionales de paquetería. Escríbenos a hola@labikineria.com.mx ó por Whats app al: 984 238 0614 para ayudarte a gestionar tu devolución.
● No me gusto mi compra , ¿Puedo devolverlo?
Puedes solicitar tu reembolso hasta 30 dias de la compra del producto. Una vez que pasen esos dias no tendrás derecho a solicitarlo.
Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado. No nos hacemos responsables de los gastos adicionales de paquetería. Escríbenos a hola@labikineria.com.mx ó por Whats app al: 984 238 0614 para ayudarte a gestionar tu reembolso.
● ¿En cuánto tiempo queda activa mi Gift Card?
Después de realizar la compra de tu Gift Card, te llegara un correo en un lapso de 24 a 42 horas con un código de activación. Si pasado este tiempo tu código sigue sin activarse, puedes escribirnos a hola@labikineria.com.mx con gusto te ayudamos!